『皆様いつもお世話になっております』製品保証部アフターサービス課 S・H

こんにちは　皆さん。
製品保証部　アフターサービス課のSです。
アフターサービス課での主な業務についてご紹介致します。
ここでは、弊社にて建造された船舶が船主殿へ引き渡されてから１年間の
就航期間中に発生した不具合を解決させるべく、日々対処させていただい
ている部署です。

簡単に申し上げると、各船において正常な使用状況の下で不具合の生じた装備品や装置に
ついて、船舶管理会社殿や各船船長殿等より不具合報告があった際に、弊社の保証項目と
して取り扱われるべき事項と判断される場合、予備品の支給を行ったり、必要となれば適宜
いずれかの寄港先にて技師が訪船し修理を行います。また、保証期間中である引渡後１年以内
に解決できない問題があった場合、就航後最初の定期検船（船の仕様により異なりますが、
ほとんどが引渡後３年以内に行われます。車検のようなものです）の際に技師が訪船し、
解決させていただくこともあります。私自身は実際に船へ出向いて実作業を行う事はなく、
事務所にて対応させていただいております。